غضب في البنك المركزي الأوروبي بسبب عمليات التوظيف “المزورة”

تفاقمت مشكلة المحسوبية التي يعاني منها البنك المركزي الأوروبي منذ فترة طويلة، وأدت مزاعم التلاعب في عمليات التوظيف إلى تفاقم العلاقات بين الإدارة وممثلي الموظفين إلى نقطة الغليان.

وتخوض لجنة موظفي البنك وقسم الموارد البشرية حربًا عبر البريد الإلكتروني، بعد أن وجهت اللجنة اتهامات بالتحيز في عمليتي توظيف داخليتين. وينفي البنك ارتكاب أي مخالفات.

إن المحسوبية مشكلة مزمنة في البنك المركزي الأوروبي: ففي استطلاع رأي أجرته لجنة الموظفين مؤخراً ، اشتكى أكثر من 70% من المستجيبين منها، كما أن الثقة في إجراءات الاستئناف لتنظيم النزاعات منخفضة.

تحدثت صحيفة بوليتيكو إلى خمسة أشخاص واستعرضت عشرات الوثائق المتعلقة بعمليتي توظيف مثيرتين للجدال، وكلاهما حدث في وقت سابق من هذا العام: واحدة لمنصب مستشار في المديرية العامة لعمليات السوق والأخرى تنطوي على أدوار إشرافية متعددة في المديرية التي تشرف على عمليات التفتيش الميدانية للبنوك. ويتهم ممثلو الموظفين الإدارة بتحريف معايير الاختيار بعد اكتمال العملية، لصالح المرشحين المفضلين.

وفي رسالة بالبريد الإلكتروني إلى جميع الموظفين في 18 نوفمبر/تشرين الثاني، اطلع عليها موقع بوليتيكو، قالت اللجنة: “في البنك المركزي الأوروبي… يبدو أن حملات التوظيف الفاسدة تشكل ممارسة قياسية”.

ولكن البنك المركزي الأوروبي يرفض هذا. وفي معرض ردها على الشكاوى، وصفت إيفا مورسيانو، رئيسة الموارد البشرية، الاتهامات بأنها لا أساس لها من الصحة، وقالت إن فريقها لم يجد أي مخالفات في الحالتين.

التبديل العظيم

تتضمن حملات التوظيف في البنك المركزي الأوروبي عدة خطوات قبل أن يتقدم عدد قليل مختار إلى الجولة النهائية، والتي تتضمن مقابلة مدتها ساعة. وبمجرد اكتمال العملية، تقوم لجنة التوظيف، التي تتكون عمومًا من ثلاثة أعضاء، بتصنيف المرشحين على أساس إطار تقييم متفق عليه مسبقًا لكل سؤال.

وفي حالة الوظائف الإشرافية، حيث كانت العملية مفتوحة فقط للمتقدمين الداخليين واكتملت بحلول نهاية أبريل/نيسان، تزعم لجنة الموظفين أن المرشحين أُبلغوا بعد الجولة الأخيرة ــ دون أي تفسير إضافي ــ بأن النتائج سوف تتأخر حتى أوائل يونيو/حزيران. وفي حوالي العشرين من مايو/أيار، بدأت لجنة التوظيف في توزيع النتائج بشكل غير رسمي بين مديري الإدارات.

في البنك المركزي الأوروبي، عادة ما يتصل مديرو التوظيف بالمرشحين الناجحين عندما تكون النتائج غير رسمية للتأكد من أنهم ما زالوا مهتمين بالمنصب الشاغر.

وفي الوقت نفسه، يبدأ مديرون آخرون لم ينجح تلاميذهم في التفاوض مع اللجنة لتأمين أماكن في قائمة الاحتياطي، وفقًا لما ذكره ثلاثة أشخاص مطلعون على إجراءات البنك المركزي الأوروبي لصحيفة بوليتيكو. تسمح قائمة الاحتياطي للبنك المركزي الأوروبي بشغل وظائف شاغرة مماثلة لاحقًا دون الحاجة إلى عملية توظيف جديدة.

وبحسب الشكوى، قامت لجنة التوظيف بتغيير الأوزان المخصصة لأسئلة المقابلة المختلفة بعد أن قامت بتوزيع أحكامها المؤقتة بالفعل. وتم إعطاء وزن أكبر للأسئلة السلوكية، حيث يكون مجال التفسير أكبر، في حين تم تخفيض الأوزان المخصصة للأسئلة الفنية، حيث يكون التفسير ضئيلاً.

ونتيجة لذلك، أصيب بعض المرشحين الذين تلقوا تهنئة غير رسمية من مديريهم بخيبة أمل في نهاية المطاف، ولم يتم إدراجهم حتى في قائمة الاحتياطي، وفقًا للجنة الموظفين.

وفي ردها على جميع الأسئلة، قالت مورسيانو إن إدارتها أجرت تحقيقًا شاملاً و”لم تتمكن من العثور على أي دليل على الادعاءات التي قدمتها لجنة الموظفين”.

وأكدت أن ممارسات التوظيف في البنك المركزي الأوروبي تتضمن الكثير من الضوابط والتوازنات وتسمح للمرشحين غير الناجحين بالطعن في نتيجة عملية الاختيار.

الضغط من الأعلى

مثل كل مؤسسات الاتحاد الأوروبي، يواجه البنك المركزي الأوروبي صراعاً مستمراً للتوفيق بين مبدأين مهمين. فمن ناحية، يتطلب القانون منه التوظيف على أساس الجدارة، ويتطلب من جميع موظفيه العمل بما يخدم المصلحة المشتركة.

ومن ناحية أخرى، هناك ضرورة ضمنية لعكس صورة الاتحاد الأوروبي الذاتية باعتباره شراكة متساوية بين الأمم، والحماية من سعي الموظفين الرئيسيين إلى تحقيق المصالح الوطنية. ولقد واجه البنك المركزي الأوروبي مشكلة خاصة مع “المجموعات الوطنية”، ولكن حتى من دون تحيز واع، فإن الخطر يكمن في إمكانية شغل أي منصب، في أي وقت، من قِبَل مرشح أقل من المثالي.

بعد عدة أسابيع من الشكوى الأولى، أرسلت لجنة الموظفين رسالة إلكترونية أخرى تزعم وجود المزيد من المخالفات في عملية توظيف أخرى، هذه المرة لمنصب مستشار في إدارة عمليات السوق في البنك المركزي الأوروبي.

واشتكى أعضاء لجنة المقابلة من الضغوط التي يمارسها أحد كبار المديرين لصالح مرشح معين.

وجاء في رسالة إلكترونية ثانية من ممثلي الموظفين: “لقد مورست ضغوط على لجنة التوظيف لاقتراح ترشيح مرشح مختلف عن المرشح الذي جاء باعتباره الأنسب. إن التدخلات التي تأتي من مدير كبير هي ظروف مشددة وليست مخففة”.

وصمدت اللجنة وقررت اختيار شخص آخر. وبعد ذلك، وبحسب اللجنة، تم سحب الوظيفة الشاغرة وإعادة هيكلة القسم، حيث تدخل المدير المحبط لإحباط قرار اللجنة.

ورد مورسيانو مرة أخرى، واصفا الشكوى بأنها “لا أساس لها من الصحة” و”مؤسفة للغاية”.

وأوضحت أن المجلس التنفيذي للبنك المركزي الأوروبي وافق على إعادة الهيكلة في 17 سبتمبر/أيلول، وتم إبلاغ المرشحين الخمسة بالقرار بعد وقت قصير من ذلك.

وعلمت بوليتيكو أن طلبات التوظيف أُغلقت في مايو/أيار الماضي، وأن المقابلات النهائية أُجريت في يونيو/حزيران.

وقد أثار رد مورسيانو شكوى جديدة من قبل لجنة الموظفين، هذه المرة لرفضها التحقيق. وقال للموظفين: “في أقل من 24 ساعة، قرر رئيس الموارد البشرية أن يعلن أن كل شيء على ما يرام”.

وقال البنك المركزي الأوروبي إنه ليس لديه أي تعليق إضافي بشأن أي من عمليتي التوظيف.

آفة التعيينات المباشرة

وعلى نطاق أوسع، كان استخدام ما يسمى بالتعيينات المباشرة، التي تسمح لكبار المديرين بمنح عقود مؤقتة تصل مدتها إلى عام لأي شخص، داخل البنك أو خارجه، حسب تقديرهم، مجالاً رئيسياً آخر للقلق بين الموظفين.

واشتكى أحد الموظفين قائلاً: “كان بإمكانهم أخذ أي شخص من الشارع وتعيينه في أي منصب”.

وقد أدت هذه الممارسة إلى انتقادات واسعة النطاق. ففي مجالات الأعمال الخاضعة لمسؤول الخدمات الرئيسي فقط، والتي تشمل التمويل والخدمات الإدارية والأمن، كان هناك ما لا يقل عن أربع شكاوى رسمية منذ عام 2022، ثلاث منها هذا العام وحده.

وقد زعمت الشكاوى أن مثل هذه التعيينات تؤدي في أغلب الأحيان إلى حصول المستفيد منها على عقد دائم من خلال حملة توظيف داخلية مصممة لتناسب ملفهم الشخصي. ويشكو الموظفون من أن هذا من شأنه أن يجعل المنافسة ضدهم.

في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى أحد أعضاء الموظفين، اعترف قسم الموارد البشرية بتعديل بعض حملات التوظيف الداخلية، لكنه برر ذلك على أساس استمرارية العمل.

“وقد تتطور المتطلبات بمرور الوقت، حتى في حالة بقاء مسمى الوظيفة كما هو”، كما كتبوا. “ومن الواضح أن المتطلبات المعدلة تعكس أيضًا المتطلبات التي يتعين على الموظف المؤقت أن يلبيها”.

الرابط المختصر https://arabiceuro.net/?p=28863